Pour cela, rien de plus simple :

1. Choisissez vos articles
2. Validez votre panier en sélectionnant la livraison "Click & Collect pendant le FRAT"
3. Nous préparons votre commande en moins de 10 minutes.
4. Récupérez votre commande à la boutique du FRAT en vous présentant à l'espace retrait, muni de votre numéro de commande (composé de 9 lettres) pendant les heures d'ouverture :
   • Dimanche 13 avril de 9h30 à 14h et de 16h30 à 19h30
   • Lundi 14 avril de 10h30 à 19h30
   • Mardi 15 avril de 10h30 à 19h30
   • Mercredi 16 avril de 9h à 11h et de 12h30 à 14h30

⚠️ L'accès au retrait en Click & Collect est réservé aux participants au FRAT (jeunes, animateurs, partenaires et invités préalablement inscrits).

De quoi ai-je besoin pour retirer ma commande ?

Votre commande pourra être retirée en nous présentant :

• le numéro de commande. Celui-ci se présente sous la forme de 9 lettres (par exemple VWXYZUVWX) et est rappelé dans l'e-mail de confirmation (ce-dernier se trouve peut-être dans vos spams).
• le nom de la personne ayant passé la commande

Je n'ai pas reçu le mail de confirmation, que faire ?

Le mail peut mettre quelques minutes à arriver. Vérifiez également vos spams. En cas de doute, présentez-vous à la boutique du FRAT.

Dans combien de temps ma commande sera-t-elle prête ?

Moins de 10 minutes pendant les heures d'ouverture de la boutique.

Quelqu'un d'autre peut-il retirer ma commande pour moi ?

Oui, tant que cette personne participe au FRAT et qu'elle dispose de votre numéro de commande et de votre nom.

Comment puis-je payer ?

Pour des raisons logistiques, pendant toute la durée du FRAT, seul le paiement par Carte Bancaire est possible en ligne. Les autres moyens de paiement (espèces, chèques, et toujours carte bancaire) ne sont disponibles que sur place.

L'article que je souhaite acheter n'est plus disponible en ligne.

Il est possible que les derniers exemplaires soient encore disponibles sur notre stand boutique. Venez vite nous voir !

Puis-je réserver des articles et payer sur place ?

Ce n'est malheureusement pas possible. Votre commande vous est réservée une fois le paiement effectué.

Puis-je passer ma commande en ligne et la recevoir en livraison ?

Oui. Choisissez simplement "La Poste" lors du choix de livraison. Le contenu de votre commande vous sera mis de côté et expédié après le FRAT.

Notez que seuls les paiements par Carte Bancaire sont possibles en ligne pendant le FRAT.

Pouvez-vous me générer un justificatif de paiement ?

Le mail de confirmation fait office de justificatif de paiement. Si vous ne l'avez pas reçu, veillez à vérifier vos spams.